सारांश
उत्तराखंड परिवहन निगम (UTC) ने एनआईसी (NIC) के सहयोग से यात्रियों को मेट्रो की तर्ज पर व्हाट्सएप के माध्यम से बस टिकट बुक करने की सुविधा देने की योजना बनाई है। देहरादून से 12 जुलाई 2026 को सामने आई रिपोर्ट के अनुसार, इस सुविधा के शुरू होने से रोजाना सफर करने वाले औसतन 90 हजार यात्रियों को ऑनलाइन और इन-बस टिकट काउंटर के अलावा एक नया और बेहद आसान विकल्प मिल जाएगा। हालांकि पहले चरण में केवल चुनिंदा बसों में ही यह सुविधा मिलेगी।
व्हाट्सएप से ऐसे बुक हो सकेगा बस का टिकट
रोडवेज महाप्रबंधक संचालन क्रांति सिंह के अनुसार, इस नई व्यवस्था के तहत परिवहन निगम की ओर से एक आधिकारिक व्हाट्सएप नंबर जारी किया जाएगा। यात्री जब इस नंबर पर संदेश भेजेंगे, तो उनके सामने यात्रा से जुड़ी जरूरी जानकारियां भरने का विकल्प आएगा। विवरण दर्ज करने के बाद, किराए के भुगतान के लिए एक क्यूआर कोड (QR Code) स्क्रीन पर उपलब्ध कराया जाएगा। इस क्यूआर कोड को स्कैन करके भुगतान पूरा करते ही यात्री के व्हाट्सएप पर एक क्यूआर-आधारित ई-टिकट भेज दिया जाएगा। बस में सफर के दौरान, कंडक्टर इस क्यूआर कोड या बारकोड को अपनी डिवाइस से स्कैन करेगा, जिससे टिकट से जुड़ा सारा विवरण उसकी स्क्रीन पर आ जाएगा।
केवल चुनिंदा बसों में ही मिलेगी यह सुविधा
दावा किया गया है कि व्हाट्सएप से टिकट बुकिंग की यह सुविधा फिलहाल केवल उन्हीं रोडवेज बसों में उपलब्ध हो पाएगी, जिनमें पहले से ही ऑनलाइन बुकिंग की व्यवस्था लागू है। इसके साथ ही, प्रणाली को सुचारू रूप से चलाने के लिए सर्वर से जुड़ी तकनीकी दिक्कतों को भी दूर करने का प्रयास किया जा रहा है।
परिवहन मंत्री के निर्देशों के बाद योजना पर काम शुरू
बताया गया है कि बीते दिनों उत्तराखंड के परिवहन मंत्री ने अधिकारियों को यात्रियों को बेहतर और आधुनिक सुविधाएं प्रदान करने के लिए नए प्रयास करने के निर्देश दिए थे। इसी क्रम में परिवहन निगम प्रबंधन ने एनआईसी के साथ बातचीत कर इस दिशा में काम आगे बढ़ाया है। वर्तमान में निगम की बसों में रोजाना करीब 90 हजार लोग यात्रा करते हैं, जिन्हें अभी तक सिर्फ ऑनलाइन वेबसाइट या बस के भीतर कंडक्टर से ही टिकट प्राप्त होता था।